En KOI Design, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para solicitar cambios por otro producto de igual o mayor valor (pagando el saldo correspondiente), no se efectúan reembolsos de dinero.
Condiciones generales para cambios & devoluciones
Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su empaque original, con todas las etiquetas intactas y sin signos de deterioro o daño.
Documentación: Debes presentar la boleta correspondiente a la compra e indicar el número del pedido.
Excepciones: No se aceptan cambios ni devoluciones de productos de artículos personalizados, salvo que presenten defectos de fábrica comprobables.
Plazo: Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Solicitud fuera de plazo, no aplica.
Comunícate: Envía un correo a contacto@koidesign.cl con la información de la compra y te responderemos para coordinar los detalles para el cambio.